באקסטרה מחפשים איש או אשת שירות לקוחות מעולים, עם גישה שירותית, אחריות וראש גדול - שיצטרפו אלינו לעבודה מהבית במשרה מלאה עם מידה מסויימת של גמישות.
במסגרת התפקיד:
- מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות קיימים (שירות טכני, תפעולי ובילינג).
- ליווי לקוחות קיימים וחדשים בשימוש נכון במערכת.
- מכירה והגדלת שימוש במוצרים נוספים ללקוחות קיימים בלבד (ללא שיחות יזומות).
- טיפול בתקלות, בירורים וניהול פניות בשיתוף גורמים פנימיים.
- תיעוד ותפעול שוטף במערכת CRM.
דרישות המשרה:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות.
- כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה.
- שליטה טובה בסביבה טכנולוגית ואהבה ללמידת כלים חדשים.
- אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
- זמינות לעבודה מלאה מהבית.
מוכנים לקבל אקסטרה?
בעוד כמה קליקים גם לך תהיה חבילת סלולר עם הרבה אקסטרה.
