באקסטרה מחפשים איש או אשת שירות לקוחות מעולים, עם גישה שירותית, אחריות וראש גדול - שיצטרפו אלינו לעבודה מהבית במשרה מלאה עם מידה מסויימת של גמישות.
במסגרת התפקיד:
- מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות קיימים (שירות טכני, תפעולי ובילינג).
- ליווי לקוחות קיימים וחדשים בשימוש נכון במערכת.
- מכירה והגדלת שימוש במוצרים נוספים ללקוחות קיימים בלבד (ללא שיחות יזומות).
- טיפול בתקלות, בירורים וניהול פניות בשיתוף גורמים פנימיים.
- תיעוד ותפעול שוטף במערכת CRM.
דרישות המשרה:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות.
- כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה.
- שליטה טובה בסביבה טכנולוגית ואהבה ללמידת כלים חדשים.
- אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
- זמינות לעבודה מלאה מהבית.
איך מגישים מועמדות?
- כל הפרטים נמצאים כאן בעמוד. מה שיש לנו לספר על המשרה כתוב למעלה, במלואו. אין מידע נוסף שאנחנו שומרים לשיחה, אז אפשר להחליט על סמך מה שכתוב.
- הדרך היחידה להגיש מועמדות היא במייל. שלחו לנו קורות חיים לכתובת [email protected] וזה כל מה שצריך. אנא אל תפנו אלינו בוואטסאפ, בטלפון או בהודעה ברשתות החברתיות - פניות בערוצים אחרים לא נכנסות לתהליך הגיוס, וחבל שההודעה שלכם תלך לאיבוד.
- אין צורך לוודא שהמייל התקבל. כל המיילים מגיעים אלינו ואנחנו קוראים כל אחד מהם. אם שלחתם, זה אצלנו.
- אנחנו חוזרים למועמדים רלוונטיים בלבד. אם לא חזרנו אליכם, סימן שהפעם לא מצאנו התאמה למשרה. תודה מראש על ההבנה, ובהצלחה בהמשך הדרך!
מוכנים לקבל אקסטרה?
בעוד כמה קליקים גם לך תהיה חבילת סלולר עם הרבה אקסטרה.
