יומן שיחות חכם
כל השיחות מכל הקווים במקום אחד מאובטח בענן - מוקלטות ומגובות לצמיתות. מצאו, האזינו ושתפו כל שיחה בשניות.
ג'ימייל לאימיילים
אקסטרה לשיחות
ניהול שיחות פשוט כמו אימייל
כמו שג'ימייל הפך את האימייל לפשוט, מסודר ונגיש מכל מכשיר - כך אקסטרה עושה לשיחות הטלפון שלכם. ממשק מודרני ואינטואיטיבי שמרגיש מוכר מהרגע הראשון, בעוד פתרונות טלפוניה רבים תקועים בממשקים מיושנים.
מה יש ביומן השיחות?
איתור שיחות מהיר
גם אם יש לכם אלפי שיחות ביומן, תמצאו כל שיחה בשניות. שבעה סוגי סינון שונים שאפשר לשלב ביניהם מאפשרים לכם לצמצם את התוצאות בדיוק לשיחה שאתם מחפשים - בלי לגלול, בלי לנחש, בלי לבזבז זמן.
נגן הקלטות חכם
האזינו להקלטות השיחה בנגן ייחודי עם ניווט חזותי מהיר. גרף השתתפות דוברים מראה בבירור מי דיבר ומתי. ניתן גם להוריד ולשתף הקלטות.
סיכום שיחה עם AI
בלחיצה אחת, GenieAI מסכם את השיחה: מה נאמר, אילו פעולות נדרשות, שמות, תאריכים וכל פרט חשוב.
סיכום בקליק חינם לכל המנויים. שדרוג ל-GenieAI Pro מוסיף תמלול מלא, עיבוד אוטומטי, webhooks ועוד.
דוחות וגרפים
קבלו תמונת מצב ויזואלית של השיחות. הדוח מתעדכן לפי הסינון שבחרתם ומאפשר להבין את תמונת השיחות בכל חתך.
יומן שיחות מאוחד
כל השיחות וההקלטות מכל שירותי אקסטרה מרוכזות ביומן שיחות אחד עם ממשק אחיד ועשיר
אחסון חינם ללא הגבלה
כל השיחות וההקלטות נשמרות ביומן ללא הגבלת זמן, נפח אחסון, מספר שיחות ודקות שיחה - הכל מוקלט ללא הגבלה, כל עוד המנוי פעיל. לא צריך לגבות או למחוק - הכל נשמר אוטומטית.
עוד כלים שימושיים ביומן
-
סיכום שיחה עם AI
בלחיצה אחת, GenieAI מסכם את השיחה: מה נאמר, פעולות נדרשות וכל פרט חשוב.
-
סנכרון אנשי קשר
סנכרנו את אנשי הקשר שלכם ושמות יופיעו ביומן ובסינונים - במקום מספרים יבשים.
-
פעולות מהירות
לחצו על מספר טלפון כדי לחייג, לשלוח וואטסאפ, לראות את כל השיחות מאותו מספר, להעתיק ללוח ועוד.
-
הערות על שיחות
כתבו הערות אישיות על כל שיחה. ההערות ניתנות לחיפוש ומופיעות ביומן.
-
סימון כוכב
סמנו שיחות חשובות בכוכב כדי לחזור אליהן בקלות. ניתן לסנן לפי שיחות מסומנות.
-
ייצוא שיחות
ייצאו את השיחות לגיליון אלקטרוני לעיבוד ושיתוף נתונים.
השיחות וההקלטות שלכם מוגנות
שיחות והקלטות הם מידע רגיש. אנחנו מגנים עליהם בהצפנת SSL, הזדהות דו-שלבית (2FA), ניטור אבטחה רציף ועמידה מלאה בדרישות הרשות להגנת הפרטיות.
עוד על אבטחת המידע שלנוגישה מכל מכשיר
יומן השיחות וההקלטות נגיש מכל דפדפן, על שולחן העבודה ועל כל מכשיר נייד. הממשק מותאם למסכים קטנים ומאפשר לכם לנהל את השיחות גם בדרכים.
-
דפדפן על כל מכשיר היכנסו מכל דפדפן, על מחשב שולחני, לפטופ, טאבלט או טלפון.
-
אפליקציית Android בקרוב אפליקציה ייעודית עם התראות, חיוג מהיר וחוויה מותאמת.
שאלות ותשובות על יומן השיחות
-
האם יומן השיחות כלול בכל המסלולים או שצריך לשלם תוספת?
יומן השיחות החכם כלול ללא תוספת תשלום בכל פתרונות הקול של אקסטרה - חבילות סלולר, מספרים וירטואליים, נתב שיחות וסופטפון. אין צורך להפעיל או לשלם עליו בנפרד.
-
מי יכול לגשת לשיחות ולהקלטות שלי?
רק בעל החשבון יכול לגשת ליומן השיחות ולהקלטות. הגישה מוגנת באמצעות שם משתמש וסיסמה בשילוב הזדהות דו-שלבית (2FA). לפרטים נוספים על אמצעי האבטחה שלנו, בקרו בעמוד אבטחת מידע ופרטיות.
-
כמה זמן נשמרות השיחות וההקלטות?
כל השיחות וההקלטות נשמרות ביומן ללא הגבלת זמן, ללא הגבלת נפח אחסון וללא הגבלת מספר שיחות - כל עוד המנוי פעיל. אין צורך לדאוג למחיקה או לגיבוי.
-
איך מחפשים שיחה ספציפית ביומן?
היומן כולל מערכת סינון מתקדמת שמאפשרת למצוא כל שיחה בשניות. ניתן לסנן לפי חיפוש טקסט חופשי (שמחפש גם בסיכומי AI, תמלולים והערות), איש קשר, טווח תאריכים, קו ספציפי, סוג שיחה (נכנסת, יוצאת, נענתה, לא נענתה), משך שיחה, שיחות מסומנות בכוכב ושילובים ביניהם.
-
מה זה סיכום שיחה עם AI ואיך מפעילים את זה?
בלחיצה אחת על כפתור הסיכום ביומן השיחות, GenieAI מאזין להקלטה ומסכם את תוכן השיחה: מה נאמר, אילו פעולות נדרשות, שמות, תאריכים וכל פרט חשוב. סיכום בסיסי זמין חינם לכל המנויים. שדרוג ל-GenieAI Pro מוסיף תמלול מלא, עיבוד אוטומטי ועוד.
-
אילו סוגי שיחות מופיעים ביומן?
ביומן מופיעות כל השיחות מכל פתרונות הקול שלכם: שיחות נכנסות ויוצאות מהסלולרי, שיחות למספרים וירטואליים, שיחות שעברו דרך נתב השיחות (כולל מידע על נתיב הניתוב), ושיחות מאפליקציית הסופטפון.
-
האם אפשר לייצא את נתוני השיחות?
כן. ניתן לייצא את תוצאות הסינון הנוכחי לקובץ CSV לעיבוד בגיליון אלקטרוני. הקובץ כולל את כל פרטי השיחות שמוצגים ביומן.
-
מאילו מכשירים אפשר לגשת ליומן השיחות?
יומן השיחות נגיש מכל דפדפן על כל מכשיר - מחשב שולחני, לפטופ, טאבלט וטלפון נייד. הממשק מותאם למסכים קטנים. בנוסף, ניתן להתקין את היומן כאפליקציה על מסך הבית (PWA) לגישה מהירה ללא דפדפן.
