שירות חו"ל של אקסטרה מאפשר לכם להישאר מחוברים לאינטרנט גם בחו"ל באמצעות eSIM שפועל במגוון רחב של יעדים בעולם. בנוסף, תוכלו לשמור על המספר הישראלי שלכם פעיל גם בזמן החופשה באמצעות אפליקציית הסופטפון, כך שתמשיכו לקבל שיחות כרגיל.
לקוחות רבים שטסו עם eSIM שלנו לחו"ל בעבר, השאירו אותו מותקן על המכשיר כשהוא כבוי בהמלצתנו. היתרון בכך הוא משמעותי: במקום לסרוק שוב קוד QR ולהתקין מחדש בחופשה הבאה, ניתן פשוט לטעון מחדש חבילת חו"ל באיסים הקיים – וזהו! האיסים נטען באותו הרגע ואפשר להתחיל לגלוש.
כדי להבין אם ה-eSIM שלנו לחו"ל מותקן על המכשיר, פעלו על פי ההנחיות המפורטות מטה - לאנדרואיד ולאייפון. אם הבדיקה תראה שאכן מותקן, תוכלו לצלם לנו את המזהה של ה-eSIM, לשלוח לנו וככה נוכל לטעון לכם חבילה בקלות ובמהירות ומבלי שתצטרכו להתקין מחדש.
בדיקה ואיתור eSIM של אקסטרה באנדרואיד
כדי לבדוק אם כבר מותקן על האנדרואיד שלכם eSIM של אקסטרה לחו"ל:
- היכנסו להגדרות המכשיר.
- לחצו על חיבורים (באנגלית: Connections) ואז מנהל הסימים (באנגלית: SIM Manager).
- חפשו שורה שבה מופיע השם GLOBAL או תוית כמו "אקסטרה חול". אם מצאתם שורה כזו, מעולה! זה אומר שכבר מותקן לכם eSIM של אקסטרה על המכשיר. כדי לטעון אותו בחבילת חו"ל, המשיכו לשלב הבא.
- לחצו על השורה מהשלב הקודם ובמסך שייפתח, אתרו את מספר ICCID - זהו מזהה האיסים שלכם אצלנו, מספר ארוך בן כ-20 תווים שמתחיל בספרות 89. צלמו מסך ושלחו לנציג כדי לטעון חבילה ל-eSIM זה.
בדיקה ואיתור eSIM של אקסטרה באייפון
כדי לבדוק אם כבר מותקן על האייפון שלכם eSIM של אקסטרה לחו"ל:
- היכנסו להגדרות המכשיר.
- לחצו על כללי (באנגלית: General).
- לחצו על מידע (באנגלית: About).
- גללו עד תחתית המסך - שם יופיעו לכם כל הסימים הפעילים במכשיר (אם כיביתם את הeSIM שלנו לחו"ל הוא לא יופיע פה, הפעילו אותו תחילה מהגדרות > סלולרי).
- אתרו את המשבצת של ה-eSIM שלנו: ייתכן שנתתם לה תווית כמו "אקסטרה חול", זה יעזור לזהות, כמו כן בשדה "מפעיל סלולרי" יהיה רשום Plus או אולי Gloabl. אם מצאתם שורה כזו, מעולה! זה אומר שכבר מותקן לכם eSIM של אקסטרה על המכשיר. כדי לטעון אותו בחבילת חו"ל, המשיכו לשלב הבא.
- בתוך המשבצת תופיע שורת ICCID - זהו מזהה האיסים שלכם אצלנו, מספר ארוך בן כ-20 תווים שמתחיל בספרות 89.
- צלמו מסך ושלחו לנציג כדי לטעון חבילה ל-eSIM זה.
אם מצאתם שה-eSIM של אקסטרה לחו"ל עדיין מותקן אצלכם – מצוין! לא תצטרכו להתקין מחדש, אלא רק לטעון אליו חבילה חדשה לפני הנסיעה בשיחה עם נציג.
כדי להקל על הזיהוי בעתיד, מומלץ לשנות את השם של ה-eSIM על המכשיר לשם ברור כמו "אקסטרה חו"ל".
בסיום החופשה – אל תמחקו את האיסים, רק כבו אותו. כך תוכלו להשתמש בו שוב בקלות בחופשה הבאה.
