הפתרון שלנו לחו"ל הוא גם זול בהשוואה לפתרונות שחברות הסלולר מציעות וגם גמיש ומודולרי.
מבחינת גמישות, באפשרותכם לבחור את השירותים שאתם זקוקים להם בחו"ל: רק אינטרנט למי שמסתדר עם וואטסאפ לתקשורת עם הארץ, אינטרנט ושיחות יוצאות למי שרוצה להמשיך להוציא שיחות טלפון רגילות מהמספר שלו כאילו הוא בארץ, או חבילה כוללת של אינטרנט + שיחות נכנסות ויוצאות מהמספר הישראלי + SMS. ספרו לנו על הצרכים שלכם ואנו נתפור לכם חבילה שתתאים.
מבחינת מחיר, השירותים שלנו לא עובדים בשיטת "נדידה" בה חברות סלולר אחרות "מארחות" את המנויים שלנו וגובות על כך תשלום. במקום, ה-eSim שלנו לחו"ל מתחבר ישירות אל החברות בחו"ל ומקבל מהן שירותי אינטרנט - זה מוזיל משמעותית את המחיר. גם שירותי הטלפוניה זולים משמעותית כי הם מתבססים על האינטרנט ואינם תלויים בהסכמים ובמחירים של ספקי תקשורת בחו"ל! לזה תוסיפו את הגמישות עליה כתבנו, המאפשרת לכם להפעיל רק את השירותים שאתם זקוקים להם, ויש לכם מתכון מנצח לחיסכון על התקשורת בחו"ל.
אינטרנט בחו"ל
אנו מציעים גלישה בחו"ל באמצעות eSim במכשירים תומכים. בטרם הטיסה לחו"ל, צרו איתנו קשר לקבלת פרטים ומחיר בהתאם למשך החופשה, היעדים ונפח הגלישה המבוקש ואנו נשלח לכם במייל את קוד הQR הדרוש להפעלת הeSim על המכשיר שלכם.
כדי לרכוש חבילת גלישה לחו"ל דרכנו יש לענות על התנאים הבאים:
-
הנכם לקוחות שלנו ב-3 החודשים האחרונים.
-
המכשיר שעליו אתם רוצים להפעיל חבילת גלישה תומך בטכנולוגיית esim.
מה זה eSim?
השם דומה לSIM, אותו כרטיס פלסטיק פיזי שקיבלתם מספק התקשורת והכנסתם למכשיר הסלולרי כדי לקבל שירותי סלולר כמו שיחות טלפון, SMS וגלישה בארץ. ה-eSim שונה במובן שהוא אינו פיזי וכדי להתקין אותו מספיק לסרוק קוד QR. הeSim שאנחנו משווקים לטסים לחו"ל הינו ייעודי לגלישה בחו"ל. לא ניתן לבצע ממנו שיחות טלפון או לקבל מסרונים ולמעשה אין לו מספר טלפון כלל. הוא רק מוגדר להתחבר לספקי סלולר מקומיים בחו"ל ולקבל מהם שירותי אינטרנט - וכך אפשר לגלוש בחו"ל באמצעותו.
רוב מכשירי הסלולר החדשים תומכים בesim. בטרם רכישה של חבילת גלישה לחו"ל, בדקו אם המכשיר שלכם תומך בטטכנולוגיה זו. אין לנו פיתרון גלישה בחו"ל למכשירים שאינם תומכים ב-eSim.
מחיר
בניגוד לחברות אחרות שמשווקות חבילת גלישה ואינן מכירות את הלקוחות שלהם, אנחנו משווקים את חבילות הגלישה אך ורק ללקוחות שלנו. ההיכרות הזו מאפשרת לנו להציע חבילות בתמחור הוגן לפי שימוש. במקום לחייב אתכם על חבילה גדולה שלפי הסטטיסטיק לא תנצלו את רובה, אנו יכולים לנטר את הניצול ולחייב רק עבור הצריכה בפועל. אם גלשתם 100MB תשלמו על 100MB, אם גלשתם 10.3GB, תשלמו על 10.3GB בדיוק.
החיוב מתבצע בחשבונית החודשית בסוף החודש, כמו החיוב בעבור שאר השירותים באקסטרה מובייל.
הפעלה של eSim על המכשיר
עוד בארץ תקבלו מאיתנו הנחיות ותוכלו להגדיר את הeSim על המכשיר. חבילת הגלישה תופעל רק כאשר תתחברו לאחת הרשתות בחו"ל כך שאין חשש כבר "להדליק" את הeSim בארץ - הוא גם ככה לא יתחבר לרשתות ישראליות.
שימוש בחו"ל
כאמור, אפשר "להדליק" את הeSim שלנו עוד בארץ או מיד כאשר אתם נוחתים. ברגע שהמכשיר שלכם יזהה רשת אינטרנט בחו"ל, בתנאי שהמדינה הזו כלולה בחבילה שרכשתם כמובן, הוא יתחבר אליה ויתחיל להשתמש בנפח הגלישה הכלול בחבילה. אין צורך לעשות פעולה מלבד לוודא שהeSim דלוק כאשר אתם נוחתים.
שיחות טלפון בחו"ל עם סופטפון
באקסטרה אפשר להמשיך ולהשתמש במספר שלכם לשיחות יוצאות ונכנסות כאשר אתם בחו"ל - ממש כאילו הייתם בארץ! מתקינים על הסלולרי אפליקציית סופטפון ואתם מוכנים לחופשה. מהרגע שהאפליקציה מותקנת תוכלו להוציא שיחות מהמספר הישראלי שלכם, ולקבל שיחות אל האפליקציה מהמספר הישראלי.
שימו לב שכדי להשתמש בסופטפון יש להיות מחוברים לאינטרנט: מומלץ לרכוש את חבילת האינטרנט שלנו אבל גם WIFI במלון או חבילת גלישה שרכשתם ממקום אחר יעשו את העבודה.
שיחות נכנסות
כאשר אתם בארץ ומישהו מחייג את המספר שלכם, אנחנו מנתבים את השיחה אל הסים שנמצא במכשיר שלכם. אם תרצו, נוכל לנתב את השיחות הנכנסות אל הסופטפון כאשר אתם בחו"ל. כך תוכלו להמשיך לקבל שיחות טלפון למספר הישראלי גם כאשר אתם בחופשה מבלי שהמתקשרים ידעו כלל שאתם בחו"ל.
חשוב לעדכן אותנו בתאריך הטיסה ובתאריך החזרה כדי שנדאג לנתב את השיחות למקום הנכון!
שיחות יוצאות
לא צריך לחכות לטיסה כדי לבצע בדיקה, מיד כאשר תתקינו את החייגן ותתחברו לשלוחת הסופטפון שנקים לכם עוד כאן בארץ, תוכלו להוציא שיחות מהאפליקציה ועל הצג של היעד יופיע המספר שלכם. אפליקציית הסופטפון מתחברת לאינטרנט ועובדת ממש כמו החייגן הרגיל שלכם כך שאפשר לעיין באנשי הקשר ולחייג ישירות מבלי להקיש את המספר.
החיוב בעבור שיחות יוצאות תלוי בשימוש: לא חייגתם - לא שילמתם.
התקנה של הסופטפון
את אפליקציית הסופטפון מומלץ להתקין ולנסות עוד בארץ. יש לנו מדריך שמסביר איך להתקין ולהגדיר את הסופטפון.
ניתן לבצע בדיקה לשיחה יוצאת עוד בארץ מיד לאחר הגדרת הסופטפון. לעומת זאת, כדי לבצע בדיקה לשיחה נכנסת, יש ליצור קשר איתנו ולבקש שנשנה זמנית את הניתוב של השיחות הנכנסות כך שיועברו אל הסופטפון כפי שיהיה בחו"ל, ולא אל הסים - כפי שמועברות בארץ.
מחיר
חבילות חו"ל היקרות המשווקות על ידי חברות הסלולר הגדולות עובדות בשיטת הטלפוניה המסורתית ומועברות דרך מרכזיות התקשורת של חברות הסלולר בחו"ל - אל החברה המקומית בישראל ולהיפך. אנחנו באקסטרה מובייל מציעים פיתרון על בסיס טכנולוגיית VOIP המתקדמת המאפשרת שיחות טלפון על גבי רשת האינטרנט מה שמוביל לחיסכון משמעותי בעלויות.
שני צדדים למטבע. היתרון המשמעותי: המחיר. שימוש באינטרנט ביחס לטלפוניה הוא זול וחסר גבולות. לא משנה אם אתם בספארי באפריקה או בבית קפה בברלין, כל עוד אתם מחוברים לאינטרנט, השיחות יעבדו באותה איכות טובה ובאותה עלות נמוכה. מצד שני, במקומות בהם אין לכם אינטרנט, תחוו גם חוסר זמינות מבחינת הטלפוניה.
מחיר דקת שיחה נכנסת: 0 אג' (ללא עלות)
מחיר דקת שיחה יוצאת: לפי מחירון - צרו קשר לבירור.
SMS בחו”ל
השימוש בהודעות SMS מסרונים דעך במהלך השנים, אולם הצורך עדיין קיים. מדי פעם בעת השהות בחו"ל עולה הצורך לקבל מסרון, לרוב קוד מהבנק או מחברת האשראי הנדרש לאמת פעולות כמו חיוב בכרטיס האשראי, משיכת כסף או התחברות לאתר הבנק או לאתר אחר.
שליחת SMS בחו"ל מאוד יקרה
בשל העלויות הגבוהות המושתות עלינו מספקי התשתית, המאמירות ל-20 ש"ח ויותר לשליחת מסרון אחד (!), אנו חוסמים כברירת מחדל את האפשרות לשלוח ולקבל מסרונים בחו"ל. אם חשוב לכם לקבל מסרונים בחו"ל, תוכלו לפנות אלינו ולבקש להסיר את החסימה.
אנו נסיר חסימת חו"ל רק לאחר שנוודא שאתם מבינים את המשמעות: לא ניתן לחסום שליחת מסרונים בלבד. בהסרת החסימה תתאפשר גם קבלה של מסרונים (בחינם) וגם שליחה של מסרונים (בעלות מאוד מאוד גבוהה), ולכן חשוב להבין שאם פותחים את החסימה, מומלץ לא לשלוח מסרונים כלל כדי להימנע מהעלויות הגבוהות.
קבלת SMS בחו"ל
קבלה של הודעות SMS מסרונים בחו"ל אינה כרוכה בעלות אך דורשת פתיחת החסימה לחו"ל בטרם עזיבת הארץ. חשוב להבין שהסרת החסימה לחו"ל במנוי, פותחת גם את האפשרות לגלישה, לשיחות ולמסרונים יוצאים - כל אלה מתומחרים במחירון של תשתית הסלולר והם מאוד יקרים!
אם בוחרים להסיר את החסימה, חשוב להקפיד לא להוציא שיחות מהסים, לא לענות לשיחות המתקבלות בסים, לא להפעיל שירותי נדידה בסים, ולא לשלוח מסרונים - כל אלה מאוד מאוד יקרים.
