רקע כללי
לאחר ניוד קו סלולרי אלינו, ייתכן שמכשיר ה-iPhone שלך מציג מספר טלפון שגוי או שונה ממספר הקו האמיתי שלך. לדוגמה, תופיע הודעה ב-FaceTime או ב-iMessage שהמספר לא תואם, או שהמספר שמופיע בהגדרות הטלפון אינו המספר החדש שלך.
מדוע זה קורה?
כשמכניסים סים חדש לאייפון ומדליקים את המכשיר, האייפון שואב את המספר מתוך פרופיל הסים. כרטיס הסים שלנו מגיע עם מספר זמני טכני לצורך ההפעלה, ומערכת הרשת שלנו מעדכנת את המספר האמיתי שלך מספר שניות לאחר מכן (באמצעות עדכון OTA).
הבעיה היא שבמהלך אותם שניות, האייפון כבר הספיק לקלוט את המספר הזמני – והוא שומר אותו כתצוגת ברירת מחדל. לכן מופיע מספר שגוי בהגדרות ובשירותים כמו FaceTime ו־iMessage.
כיצד ניתן לפתור זאת?
- גש להגדרות > הודעות, וכבה את iMessage.
- גש להגדרות > FaceTime, וכבה את FaceTime.
- כבה את המכשיר והמתן כ-30 שניות.
- הפעל את המכשיר מחדש.
- הפעל מחדש את iMessage ו־FaceTime דרך ההגדרות.
- גש להגדרות > טלפון, ובדוק אם המספר עודכן.
ביצוע הצעדים האלו יגרום לאייפון "לשכוח" את המספר הישן ולקרוא שוב את המספר המעודכן מהסים.
